SUPPORT

क्या आपको मदद चाहिए?

पहले अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें। समस्या बनी रहे तो ईमेल से हमसे संपर्क करें।

कैसे खेलें

शुरू कहाँ से करें?

मुख्य स्क्रीन से ट्यूटोरियल खोलकर बुनियादी नियम जानें। आमने-सामने खेलने के लिए 3 से 20 लोग एक फ़ोन साझा कर सकते हैं।

क्या हिंदी में ऑनलाइन खेल सकते हैं?

ऑनलाइन खेल और WaoCha! केवल तब उपलब्ध हैं जब ऐप की भाषा जापानी हो। हिंदी में आप आमने-सामने खेल सकते हैं।

खाता

फ़ोन बदलने या ऐप फिर से इंस्टॉल करने से पहले क्या जाँचें?

साइन इन करने वाला खाता और ऐप में उसका जुड़ाव जाँचें। यदि पहुँच बनाए रखने का तरीका स्पष्ट नहीं है, तो पुराने फ़ोन को रीसेट करने या ऐप फिर से इंस्टॉल करने से पहले हमसे संपर्क करें।

Premium और खरीदारी

कीमत और फ़ायदे कहाँ देखें?

मुख्य स्क्रीन से Premium प्लान खोलें। खरीदने से पहले स्टोर पर दिखाई गई कीमत, बिलिंग अवधि, परीक्षण और अपने-आप नवीनीकरण की शर्तें जाँचें।

Premium खरीदा है, लेकिन फ़ायदे नहीं मिले।

खरीदारी के लिए इस्तेमाल किए गए Apple Account या Google खाते से स्टोर में साइन इन करें और Premium स्क्रीन पर खरीदारी बहाल करने का विकल्प आज़माएँ। समस्या बनी रहे तो दोबारा खरीदने से पहले हमसे संपर्क करें।

सदस्यता कैसे रद्द करें?

जिस स्टोर से सदस्यता ली थी, उसकी सदस्यता सेटिंग में रद्द करें। Apple या Google Play के निर्देश देखें। ऐप या गेम खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती।

रिफ़ंड कैसे माँगें?

खरीदारी वाले स्टोर से संपर्क करें: Apple या Google Play। रिफ़ंड का निर्णय स्टोर करता है।

CONTACT

अब भी मदद चाहिए?

बटन दबाने पर ईमेल ऐप खुलेगा। भेजने से पहले संदेश जाँचें। यदि ईमेल ऐप सेट नहीं है, तो नीचे दिए पते पर सीधे ईमेल भेजें।

raccoon.berry@gmail.com
  • फ़ोन का मॉडल और OS संस्करण
  • Werewolf ऐप का संस्करण
  • समय, किए गए चरण और त्रुटि संदेश
  • खिलाड़ी का नाम या सार्वजनिक ID, यदि पता हो

पासवर्ड, सत्यापन कोड या कार्ड नंबर न भेजें। स्क्रीनशॉट भेजने से पहले अनावश्यक निजी जानकारी हटा दें।

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